Reklamacije

Naša želja  i imperativ je da Vi  kao kupac budete zadovoljni našim proizvodima  i mi želimo da sa vama ostvarimo dugoročan odnos poverenja  na obostrano zadovoljstvo. Kupac u celosti zadovoljan našim proizvodima je naša poslovna politika  i to je naš  cilj. Ako se slučajno zadesi da budete nezadovoljni dostavljenim  našim proizvodom, mi garantujemo da će vaš prigovor biti primljen i  rešen u skladu sa važećim  zakonskim normama. U slučaju potrebe  reklamacije kontaktirajte nas na naš email ns.foam@gmail.com  ili  na naš broj  telefona 064 8614565.

Pri preuzimanja robe od kurirske službe, kupac je dužan da je pregleda i za sva eventualna oštećenja uloži prigovor licu koje vrši isporuku. Ukoliko kupac nakon preuzimanje pošiljke (po odlasku predstavnika kurirske službe) na robi primeti fizička oštećenja nastala tokom prevoza, może ih u roku od 24 h prijaviti na adresu ns.foam@gmail.com  Reklamacije podnete na ovaj način ćemo detaljno ispitati sa kurirskom službom, ali zadržavamo pravo da ih odbijemo. Reklamacije na fizička oštećenja podnete nakon više od 24 h od trenutka isporuke ne mogu biti uvažene.